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【讯】(记者肖晗)据深圳市春运办透露，2023年春运，全市客运班车运力充足，预计将投入5320辆班车包车，日均运能可达15万人次。目前，深圳各客运汽车站已做好春运准备，纷纷加开班线，满足旅客出行需求。

记者从深圳巴士集团了解到，深圳市公路客货运输服务中心旗下罗湖、深圳北、福田、机场4个汽车客运站，春运期间计划开通52条客运班线。预计今年春运需发送班车5820班次，发送旅客46486人次。各汽车站已提前协调运输单位投入车辆参加春运，并将根据预售票、旅客流量和流向情况，对热门区域及时增加运力投放、加密运输班次。目前，车站春运车票已经全面开售，旅客可到汽车站售票窗口购票或拨打咨询电话购票。

据悉，春运期间，上述各站将增开售票服务窗口和安检通道；安排咨询导乘服务人员，为有需要的旅客开辟“绿色通道”，帮扶老幼病残孕等群体，为其提供票务协助、候车引导、行李搬运等温馨服务。如因政策调整或恶劣天气原因，导致不能提供乘车服务时，车站也将为乘客免费退票，或协助解决乘客转乘出行问题。客货中心旗下车站统一设立咨询服务电话88895000，将及时处理旅客投诉，对各种渠道受理的旅客投诉及时处理、及时调查、及时回复，维护乘客的合法权益。

目前，旅客乘坐长途客运班车，需实名购票乘车，并携带好有效身份证件。车站提醒旅客，出入客运场站及乘车旅行途中应全程佩戴口罩，做好自己健康的第一责任人；不得携带易燃、易爆、有毒危险物品上车，应主动配合车站安检；此外，旅客乘车时请系好安全带，防止发生意外伤害。

此外，记者了解到，为加强安全管理，确保春运平安，交通部门将在全市19个重点客运场站周边设置69个延伸候乘应急点，可同时安置17万人，并制定公交配套疏解方案，储备150辆公交应急运力随时待命。

关键词： 及时处理 随时待命 危险物品